为什么我的提币需要等待冷热钱包划转？
发布于 2024年2月29日更新于 2025年8月28日阅读时长 2 分钟113
为什么我的提币需要更长时间才能到账？
根据您所在国家或地区的法律法规，一定比例的用户资产必须存储在冷钱包中。 我们会不定期进行冷热钱包资产转移，但如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求，我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包，这可能会导致提币延迟最多24小时。
如果您不想等待，可以自行取消提现请求。取消后，当前的提现进度将被清除，如果您还需要提现，则需重新提交申请。
请注意，由于目前热钱包余额不足，新的提现请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理，因此取消并重新提币不会加快到账时间。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消。感谢您的理解。