Como é que encerro a minha conta? (aplicação)

Publicado a 22/08/2023Atualizado a 30/10/2025Leitura de 2 minutos858

Ferramenta self-service

Para acesso rápido, clicar no botão abaixo:

Fechar conta

Assim que a conta for fechada, esta será permanentemente encerrada e não poderá ser recuperada.

Nota: após o encerramento da conta, há um período de espera de 30 dias. Não poderás utilizar o mesmo número de telemóvel, email ou informações de identidade para criar uma nova conta durante este período.

Começar

  1. Abra a sua aplicação OKX e aceda ao Centro do Utilizador

    Abrir a página do centro do utilizador

  2. Aceda a Perfil e configurações, selecione Segurança,encontre a Gestão de conta e selecione Fechar conta

  3. O encerramento da tua conta é permanente e irreversível.

    • Se ainda pretender encerrar a sua conta, selecione Continuar para encerrar

    • Se quiser voltar a utilizar a sua conta um dia no futuro, selecione Congelar

  4. Selecione Motivo para encerrar a conta

    • Em vez de encerrar a sua conta, também pode optar por

      • Congelar conta

      • Migrar conta

      • Ver tutoriais

  5. Selecione Continuar para encerrar se ainda pretender encerrar a conta

  6. Selecione Compreendo depois de verificar o que acontecerá à sua conta, às suas informações pessoais e às suas ordens após encerrar a sua conta e selecione Continuar

    Leia as informações sobre o que vai acontecer depois de fechar a sua conta

  7. Reveja os ativos da sua conta em Trading, Crescimento, saldo da conta OKX, saldo da carteira Web3 (se a sua carteira estiver associada à conta na exchange), ativos não negociáveis, e selecione Continuar

  8. Feche a conta após voltar a confirmar

  9. Receba um SMS/email e o código de autenticação e Confirme para fechar a conta

Nota: é obrigatório associar uma aplicação de autenticação à tua conta antes de a encerrares.

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