Nejčastější dotazy ohledně klíče Passkey služby Pay

Při používání služby Pay je důležité pochopit, jak váš účet Pay a klíč Passkey spolupracují pro zajištění bezpečných a bezproblémových transakcí. Váš účet služby Pay využívá peněženku s chytrými kontrakty a při nastavení účtu se automaticky vytvoří klíč Passkey. Klíč Passkey je nezbytný pro autorizaci všech transakcí v režimu služby Pay a funguje jako váš jedinečný zabezpečený podpis. Upozorňujeme, že z důvodu vaší bezpečnosti nemáme k vašemu klíči Passkey přístup, nemůžeme jej žádným způsobem generovat ani upravovat.

Jak vytvořit klíč Passkey ke službě Pay

• Klíč Passkey se vytvoří automaticky, když si uživatel ve službě Pay založí účet.

• Uživatelé se musí během vytváření klíče Passkey přihlásit ke cloudovým službám kvůli zálohování.

  • Uživatelé zařízení Android se musí přihlásit k účtu Google Play.

  • Uživatelé zařízení iOS se musí přihlásit ke svému účtu iCloud.

Kde mohu klíč Passkey ke službě Pay spravovat?

Přejděte na Nastavení > Uživatelské centrum > Nastavení zabezpečení > Správa klíče Passkey.

Poznámka:

• Uživatelé mohou klíče Passkey přejmenovat nebo odstranit.

• Poslední zbývající klíč Passkey uživatelé odstranit nemohou.

Časté dotazy

1. Jaké verze systému klíč Passkey podporuje?

• Doporučeno: iOS 16 nebo novější a Android 9 nebo novější.

• Zařízení Android musí být schopna se přihlásit ke službám Google.

2. Jak se liší klíče Passkey služby Pay od klíčů Passkey burzy?

• Jsou to dva zcela nezávislé systémy klíčů Passkey.

• Uživatelé mohou mít klíčů Passkey burzy pro přihlašování a obchodování na burze, ale pro svůj účet služby Pay si musí vytvořit samostatný klíč Passkey.

• Klíč Passkey služby Pay se používá výhradně pro podepisování transakcí v režimu služby Pay.

3. Jak se klíč Passkey služby Pay synchronizuje mezi zařízeními?

• Uživatelé se mohou přihlásit ke stejnému účtu burzy na různých zařízeních.

• Přepněte do režimu služby Pay a zahajte transakci, což spustí proces synchronizace klíče Passkey.

• Nyní existují dva způsoby, jak klíče Passkey synchronizovat.

  • Uživatelé se mohou přihlásit ke svému účtu iCloud/Google (prostřednictvím kterého již byly klíče Passkey služby Pay vytvořeny) a synchronizovat klíče Passkey.

  • Případně mohou vytvořit nový klíč Passkey pomocí starého telefonu.

4. Jak klíč Passkey služby Pay synchronizuje více chainů?

• Uživatelé musí jednotlivé chainy „aktivovat“, čímž se do daného chainu vytvořený klíč Passkey nasadí.

• Stav aktivace jednoho chainu lze synchronizovat mezi více cloudovými účty (zařízeními).

5. Co dělat v případě dosažení limitu počtu klíčů Passkey?

• Na jeden účet Pay lze vytvořit maximálně 3 klíče Passkey.

• Nepotřebné klíče Passkey musí uživatelé odstranit v centru správy klíčů Passkey.

6. Kdy může být nutné, aby uživatel svůj klíč Passkey obnovil?

Při přihlašování ke stejnému účtu Pay mezi zařízeními:

• Ke starému cloudovému účtu se nelze přihlásit a nelze synchronizovat klíč Passkey.

• K synchronizaci klíče Passkey nelze použít staré zařízení.

Uživatelé pak mohou vybrat možnost Zařízení není k dispozici a zahájit obnovení klíče Passkey prostřednictvím zákaznické podpory.

7. Co obnovení klíče Passkey obnáší?

• Jedná se o proces, který byl iniciován uživatelem za účelem opětovného nasazení nového klíče Passkey na konkrétní chain.

• Systém ověří, že je uživatel majitelem účtu Pay pomocí technologie ZK-Email.

• Uživatelé budou muset odeslat e-mail s žádostí o obnovení ze své aktuální e-mailové adresy, který je vázána na jejich účet na burze.

• Staré klíče Passkey v tomto chainu budou po obnovení odstraněny.

• Uživatelé mohou po obnovení v tomto chainu používat funkce režimu Pay bez potřeby dalších kroků.

8. Jaká pro obnovení klíče Passkey platí omezení?

• Obnovit lze pouze aktivované chainy; neaktivované chainy obnovení nepotřebují.

• Chain TRON obnovu klíče Passkey nepodporuje.

• Uživatelé mohou v jeden okamžik obnovit pouze jeden chain.

9. Co se stane, pokud svůj klíč Passkey přesunu do nepodporovaného zařízení?

Pokud se adresa pro ověření totožnosti nachází v podporované oblasti, režim Pay se bude zobrazovat normálně. Uživatelé však nemusí být schopni transakce služby Pay iniciovat, pokud dané zařízení klíč Passkey nepodporuje.

10. Jak mohu vybrat aktiva z nepodporovaných zařízení?

Zařízení musí podporovat klíč Passkey, který bude použit k podepisování transakcí výběru.

11. Co když dojde ke ztrátě jediného klíče Passkey?

Pokud vám zbývá pouze jeden klíč Passkey, nelze jej odstranit. A pokud ke klíči Passkey ztratíte přístup, můžete kontaktovat náš zákaznický servis a požádat o obnovu klíče Passkey.

12. Platí po obnovení klíče Passkey nějaká omezení použití?

Všechny funkce Pay je možné využívat ihned po úspěšné obnově.

13. Závisí e-mail použitý pro obnovení na použitém cloudovém účtu?

Synchronizace klíče Passkey závisí na cloudovém účtu, který klíč Passkey původně vytvořil. Obnovení klíče Passkey však závisí na aktuálním e-mailu vázaném na burzu.

14. Mohu během procesu obnovit více chainů?

V současné době můžete kvůli technickým omezením obnovit pouze jeden chain najednou.

Další informace o ostatních částech služby Pay naleznete zde.